A Firmato (“Nós”, “Nosso” ou “Empresa”) valoriza a privacidade dos seus dados e está comprometida em proteger as suas informações pessoais. Este Termo de Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos os dados que você nos fornece ao utilizar nossos serviços, incluindo o site [inserir endereço do site], aplicativos móveis (se houver) e quaisquer outros canais de comunicação da Firmato. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste termo.

1. Coleta e Uso de Dados Pessoais:

Coletamos diversos tipos de dados pessoais para fornecer e melhorar nossos serviços, personalizar sua experiência e cumprir nossas obrigações legais. Esses dados podem incluir: (i) Dados de Identificação: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, CPF/CNPJ (quando necessário para fins contratuais ou fiscais); (ii) Dados de Uso: informações sobre como você utiliza nossos serviços, incluindo páginas visitadas, recursos acessados, tempo de permanência no site/aplicativo, dados de navegação; (iii) Dados Demográficos: idade, gênero, localização geográfica (de forma anonimizada e agregada); (iv) Dados Financeiros: informações de pagamento (cartão de crédito, dados bancários), processadas por provedores de serviços terceirizados seguros e em conformidade com as normas de segurança da indústria; (v) Dados Fornecidos Voluntariamente: informações que você nos fornece através de formulários de contato, pesquisas ou outras interações. Utilizamos seus dados para os seguintes fins: (a) fornecer os serviços solicitados; (b) personalizar sua experiência; (c) enviar comunicações relevantes (newsletters, promoções, atualizações); (d) melhorar nossos produtos e serviços; (e) cumprir obrigações legais e regulatórias.

2. Compartilhamento de Dados Pessoais:

Compartilhamos seus dados pessoais com terceiros apenas em circunstâncias limitadas e sob rigorosas condições de confidencialidade. Podemos compartilhar seus dados com: (i) Provedores de Serviços: empresas que nos auxiliam na prestação de serviços, como processamento de pagamentos, hospedagem de dados, análise de dados, envio de e-mails; (ii) Parceiros Comerciais: em casos específicos, para oferecer produtos ou serviços complementares, mediante seu consentimento explícito; (iii) Autoridades Governamentais: quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial; (iv) Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos: seus dados poderão ser transferidos como parte da transação. Garantimos que todos os terceiros com quem compartilhamos seus dados adotem medidas de segurança adequadas para proteger suas informações pessoais e cumpram as disposições da LGPD.

3. Seus Direitos e Controle sobre seus Dados:

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de acessar, retificar, excluir, portar, limitar o processamento e se opor ao tratamento dos seus dados pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento: [inserir endereço de e-mail ou formulário de contato]. Você também pode revogar seu consentimento para o tratamento de seus dados a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado com base no consentimento anterior. Nosso objetivo é garantir a transparência e o controle sobre suas informações pessoais. Para sua comodidade, disponibilizamos as seguintes opções: (i) Acesso aos seus dados: você pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que possuímos; (ii) Retificação de dados incorretos ou incompletos: você pode solicitar a correção de informações imprecisas; (iii) Exclusão de dados: você pode solicitar a exclusão dos seus dados, em determinadas circunstâncias.

4. Segurança e Retenção de Dados:

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem criptografia de dados, firewalls, controles de acesso físico e lógico, e treinamento regular dos nossos colaboradores sobre práticas de segurança da informação. No entanto, nenhuma medida de segurança é 100% infalível, e não podemos garantir a segurança absoluta dos seus dados. Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos neste termo, a menos que seja exigido por lei que conservemos as informações por um período mais longo. Os critérios de retenção são definidos com base na natureza do dado, no propósito da coleta e nas obrigações legais aplicáveis. Este Termo de Política de Privacidade está sujeito a alterações periódicas para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade ou requisitos legais. Recomendamos que você revise este termo regularmente para se manter informado sobre como seus dados são protegidos.

Contato:

Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco: (12) 3911-1715 ou (12) 3923-6006